隨著國內(nèi)市場的不斷擴大，攀奇從2017年開始就海外市場的拓展，按時參與廣交會也成為了每年攀奇必須要參加的營銷活動。2020年由于疫情的影響，進出口市場低迷，但是廣交會依然是企業(yè)拓展全球市場的重要渠道。攀奇十分重視每年在廣交會，除了積極準備外，攀奇還將展示**研發(fā)上市的全自動打包機與剪切機，歡迎各位伙伴前來參觀。

攀奇的多個產(chǎn)品都通過的了國家標準的檢測，并憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了客戶的好評。酒香還怕巷子深，產(chǎn)品的好不能只靠生產(chǎn)者自己說，更多要靠客戶評價。在數(shù)十年的發(fā)展中，攀奇非常重視客戶對產(chǎn)品的評價，并把客戶反饋的產(chǎn)品問題作為產(chǎn)品優(yōu)化主要記錄點，認真討論客戶真實的內(nèi)在需求，并將需求以合理的方式輸出成為切實可用的產(chǎn)品功能。

購買了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務類服務？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了，從一開始的培訓，到后來的主動提醒、主動上門，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題，如果是設備維修中的出現(xiàn)的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費用即可。

上海實行垃圾分類后，從垃圾再生資源的角度出發(fā)，倡導各類垃圾回收站將有利用價值的產(chǎn)品簡單處理后再進行二次生產(chǎn)。經(jīng)過簡單打包處理的垃圾，還可以再次銷售到回收廠家進行再利用。從垃圾變成產(chǎn)品，又為回收站開辟了一條營收路徑。上海眾多回收站已經(jīng)紛紛響應，積極購買再生資源處理設備。

攀奇在剪切機系列產(chǎn)品中都使用了獨立的風冷裝置這種裝置是由攀奇研發(fā)團隊在現(xiàn)有行業(yè)冷卻裝置的基礎上進行了優(yōu)化處理，分出了風冷以及水冷兩種裝置，能有效控制液壓油的油溫，是其始終都保持在正常范圍內(nèi)，避免由于油溫過高導致的無法使用情況同時，風冷與水冷，適合不同類型的剪切機設備，以及不同的使用場景，客戶可咨詢銷售顧問進行選擇，剪切機不能調(diào)壓力怎么回事。

2019年新春之際，一場突如其來的新冠肺炎疫情打破了規(guī)律的日常工作、生產(chǎn)規(guī)律，每個企業(yè)都在逆境中艱難的復產(chǎn)復工攀奇考慮到這種情況，將從2019年3月份開始2020年的首場團購活動，參加的客戶除了可以享受產(chǎn)品折扣外，還可以享受攀奇官方提供的一對一客戶服務，足不出戶即可享受vip服務，剪切機不能調(diào)壓力怎么回事。

除了研發(fā)與團隊，攀奇也十分重視客戶服務。如果說產(chǎn)品實力是企業(yè)的硬實力，那么客戶服務就是企業(yè)軟實力，他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面，攀奇設立了單獨的客戶服務部，下屬分設售前服務部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門等多個部門，在銷售的各個環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務。

攀奇針對不同客戶的不同打包需求，生產(chǎn)了可打包多種尺寸的設備，從700*800到1100*1300，客戶可依據(jù)需處理產(chǎn)品的材質(zhì)進行選擇。攀奇的各類尺寸的打包，每個包塊的密度都在400-500kg/m3之間，既保證了每個包塊的重量，也保證了每個包塊的體積不會過大。在后續(xù)的運輸中，包塊的一致性、重量的一致性為后續(xù)的倉儲、運輸提供了便利。

2013年12月，回顧一年“人才引進”戰(zhàn)略的實施情況，劉總對這一年的人才引進計劃作出了肯定。經(jīng)過一年的努力，攀奇重工的大學生數(shù)量達到100+，占比30%，提升了10.23%；在高端人才方面，攀奇一方面引進國際人才進駐，另一方面積極與高校聯(lián)合，與長期在一線教學的行業(yè)教授聯(lián)系，邀請各類專家對攀奇的研發(fā)工作給與指導。