攀奇在剪切機系列產品中都使用了獨立的風冷裝置。這種裝置是由攀奇研發團隊在現有行業冷卻裝置的基礎上進行了優化處理,分出了風冷以及水冷兩種裝置,能有效控制液壓油的油溫,是其始終都保持在正常范圍內,避免由于油溫過高導致的無法使用情況。同時,風冷與水冷,適合不同類型的剪切機設備,以及不同的使用場景,客戶可咨詢銷售顧問進行選擇。
安全是每個企業生產經營過程中都必須要放在首位考慮的因素。攀奇為了提升設備使用人員的安全性,通過對設備優化、對人員培訓的方式提升攀奇設備的安全性,避免由于不當操作導致的事故。攀奇在產品中增加計算機監測功能,操作員工可不必站在設備前操作,只需遠程監控即可。
攀奇在全國各地都有維修網點,只要設備出現問題,可及時與攀奇聯系,攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經理,對攀奇的售后服務提出了表揚。由于操作人員的操作失誤,導致設備無法正常使用,又需要當天交付處理好的垃圾塊,張經理十分著急。攀奇在了解到情況后,就近為客戶分配了維修顧問,在12小時內為客戶解決了問題,也避免違約導致的賠付。
依據市政府關于提升行政服務中心建設的意見,攀奇充分發揮自身優勢,深化“兩集中、兩到位”的管理思想,著重在提升服務質量、服務效率、服務水平,全面提升服務效能。針對集團公司管理思想與要求,攀奇客戶服務部建立服務指南與客戶追蹤體系,規范每個服務人員的服務標準,同時對每個服務過的客戶進行隨機回訪抽檢。
攀奇重工在剪切機產品的配件選擇上也十分謹慎。剪切機的刀片是剪切機系列設備中最為重要的消耗類配件,刀片質量的好壞不僅影響剪切機的剪切效率,同時也影整個設備的使用時間,刀片損耗帶來的成本增加等問題。攀奇在剪切機產品刀片的選擇上,使用了四刃口矩形刀片,在一側磨損后可以通過翻轉進行使用,同時也可以將磨損的刀片重新打磨后使用,減少了配件更換速度與頻率,降低了生產成本。
購買了攀奇的產品,是否提供配件與售后服務類服務?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題,如果是設備維修中的出現的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
東莞九龍打包機,河南攀奇重工成立至今就專注于各類再生產資源設備行業的各類設備研發、制造、銷售企業依據研發、制造、銷售的主要經營項目,成立了以產品研發部、生產中心、產品銷售中心、客戶服務中心、文化宣傳中心為主的部門結構體系,始終將滿足客戶的需求作為攀奇工作的首要目標,東莞九龍打包機。
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