除了重視產品研發與市場需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪,由市場部與客戶部深入企業內部,與企業一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問題與改進建議。通過對客戶使用及產品的追蹤,攀奇與客戶建立了長期良好的合作關系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動,為攀奇的客戶提供優質的服務,同時攀奇也獲得了市場的一線需求,更有針對性的優化產品功能。
精益求精、匠心獨造的攀奇精神不僅僅體現在企業經營中,更體現在產品品質的把控上。攀奇要求不能有一個不合格、不完美的產品交付到客戶手上,不能有一個瑕疵品出廠。為此攀奇設立了多個獎勵或監督規則,規范員工生產行為。攀奇還設立了多重質檢政策,每個產品要經過隨機質檢人員的多次檢測,確認無誤后方能出場。
設備在使用中出現故障應如何解決?當設備在運行中出現故障時,攀奇建議客戶先關閉設備暫停生產,可撥打攀奇的服務熱線,向客戶描述清楚故障出現的情況,如果只是操作問題,服務經理會指導客戶進行正確的操作;如果客戶經理判定是設備配件的損壞,需要工程師上門維修時,則會與客戶溝通具體的上門時間。
河南攀奇重工科技有限公司,是專業制造再生產資源設備的高新技術企業。企業于2000年成立,并先后在鄭州、焦作建立生產加工中心。公司共有員工500+,核心研發工程師十余人,技術工人300+,擁有各類高精密度數控生產設備100多套,年產能各類設備1000多套/臺。通過十余年的發展,攀奇重工立足河南,放眼全國及全球,逐步建立覆蓋全國的營銷體系,快速響應各個地區的客戶需求,并為海外70多個用戶國家和地區的用戶提供高質產品與高效服務。20人的營銷團隊能有準確把握各行客戶的需求,并充分運用技術優勢與應用經驗,為國內外再生產資源行業的各類企業提供完善解決方案。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
經過十年來的積累與沉淀,攀奇團隊規模不斷擴大,并憑借日趨成熟的管理理念和完善的運作機制,大大縮短了從下單到產品發貨的時間,實現了更快速的發貨攀奇始終秉持為客戶服務讓客戶滿意的經營理念,立志通過高品質的產品、精湛的工藝、貼心的客戶服務以及完善售后的服務,為廣大客戶服務,佛山半自動打包機紙箱捆扎機價格。
佛山半自動打包機紙箱捆扎機價格,在攀奇的龍門剪切機上,創新性的引進了手動液壓泵的給油系統,可以直接為設備的各個環節進行設備的潤滑,不需要客戶在特意針對潤滑部分對設備進行維護,極大的解決了設備維護導致的停產停工,可以保證設備能夠長時間運轉。該給油系統的使用中,只需要人工定時添加潤滑油即可,簡單方便。
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