在物流的選擇上,攀奇也是十分重視的。為了設備能夠快速安全的達到客戶場地,攀奇與各個物流廠家都簽訂了合作協議,能夠快速上門,包裝取貨。在貨物抵達客戶現場的同時,也會有一名售后工程師同行,協助客戶完成設備的安裝調試,以及安全操作培訓。對攀奇產品有需求的客戶,現在下單可享受免運費的特權。
經過10多年的發展,河南攀奇重工科技有限公司不斷引進國際先進的設備與工藝,更自主研發了適用于工業空調的冷卻系統,將此系統應用在產品上,極大提升了各類再生資源設備的使用壽命為保證為用戶提供優質的客戶服務,攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進回訪制度,通過每季度的回訪、每個保養期的保養,與不定時的抽查,確保設備始終在良好狀態運行,自動鋼筋剪切線。
湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝,調試,并通過產品親自教授客戶具體的使用方法,日常的保養方式以及一些常見操作失誤導致問題時候的處理方法。客戶對攀奇售后服務十分滿意,不僅為客戶安裝好了設備,而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護方法,使設備能夠更持久的使用。
購買了攀奇的產品,是否提供配件與售后服務類服務?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題,如果是設備維修中的出現的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
自動鋼筋剪切線,攀奇在剪切機系列產品中都使用了獨立的風冷裝置。這種裝置是由攀奇研發團隊在現有行業冷卻裝置的基礎上進行了優化處理,分出了風冷以及水冷兩種裝置,能有效控制液壓油的油溫,是其始終都保持在正常范圍內,避免由于油溫過高導致的無法使用情況。同時,風冷與水冷,適合不同類型的剪切機設備,以及不同的使用場景,客戶可咨詢銷售顧問進行選擇。
2018年7月,攀奇系列黨建活動拉開序幕。為慶祝中國共產黨建檔97周年,落實黨領導人“不忘初心、牢記使命”的號召,攀奇開展多個黨建活動,激勵黨員干部。攀奇十分重視企業內黨組織的建設與黨員的發展,它能夠幫助企業積極的了解黨的重大決策,同時在黨先進思想的感召下,各位黨在企業內部發揮帶頭作用,激發工作熱情。
以張娜教授領銜的技術攻關團隊與2018年由攀奇成績,依托與清華大學機械類、上海復旦大學機械類學院,始終以“提升科技實力創造企業核心競爭力”為主要目標,以技術創新、理論創新、研發創新為主要方向,同時與企業的技術投入相契合,加速研究成果的轉化。團隊在建設期內,新入選國家國務院津貼共有1人,優質技工5人,****工程師3人。在技術上的重視,更加速提升了攀奇的核心競爭力,使攀奇在綜合競爭力方面,穩步提升。
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